Содержательные теории мотивации

Организации, менеджеры и процесс управление

1. Понятие организации. Простые, сложные, формальные и неформальные организации
2. Общие характеристики организаций
3. Кто такие менеджеры, и что они делают?
4. Роли руководителя
5. Понятие управления
6. Уровни управления в организации
7. Факторы, влияющие на успех организации

Эволюция управленческой мысли

1. История менеджмента как науки
2. Подходы к управлению
3. Подходы к управлению на основе выделения различных школ
4. Школа научного управления
5. Административная (классическая) школа управления
6. Школа человеческих отношений в управлении
7. Школа поведенческих наук
8. Школа науки управления или количественного подхода
9. Процессный подход к управлению
10. Функции менеджмента
11. Системный подход к управлению
12. Ситуационный подход к управлению

Внутренняя среда организации

1. Внутренние переменные организации
2. Цели, как внутренняя переменная организации
3. Структура, как внутренняя переменная организации
4. Задачи, как внутренняя переменная организации
5. Технология, как внутренняя переменная организации
6. Люди, как внутренняя переменная организации

Внешняя среда организации

1. Внешняя среда организации
2. Определение внешней среды
3. Характеристики внешней среды
4. Среда прямого воздействия
5. Среда косвенного воздействия
6. Международное окружение

Социальная ответственность и этика в бизнессе

1. Роль бизнеса в экономике и обществе
2. Аргументы за и против социальной ответственности
3. Социальная ответственность на практике
4. Этика и современное управление
5. Повышение показателей этичности поведения

Коммуникации в менеджменте

1. Процесс коммуникаций и эффективность управления
2. Коммуникационный процесс
3. Межличностные коммуникации
4. Организационные коммуникации

Процесс принятия управленческих решений

1. Природа процесса принятия решений
2. Организационные решения
3. Подходы к принятию решений
4. Рациональное решение проблем
5. Среда принятия решений
6. Другие факторы, влияющие на процесс принятия управленческих решений

Модели и методы принятия решений

1. Модели и методы принятия решений
2. Моделирование
3. Типы моделей
4. Общие проблемы моделирования
5. Теория игр
6. Модели теории очередей
7. Модели управления запасами
8. Модель линейного программирования
9. Имитационное моделирование
10. Анализ безубыточности
11. Методы принятия решений
12. Платежная матрица
13. Дерево решений
14. Методы прогнозирования
15. Анализ временных рядов
16. Качественные методы прогнозирования
17. Метод экспертных оценок

Стратегическое планирование

1. Сущность, функции и выгоды стратегического планирования
2. Сущность стратегии
3. Цели и миссия организации
4. Характеристики целей
5. Анализ и оценка внешней среды организации
6. Анализ и оценка сильных и слабых сторон организации
7. Стратегические альтернативы
8. Выбор стратегии

Планирование реализации стратегии

1. Реализация стратегического плана
2. Управление реализацией стратегического плана и контроль за его выполнением
3. Управление по целям
4. Оценка стратегического плана

Делегирование, ответственность, полномочия и взаимодействие в организации

1. Делегирование, ответственность и полномочия
2. Линейные и аппаратные (штабные) полномочия
3. Эффективная организация распределения полномочий

Построение организация

1. Выбор структуры
2. Проектирование организационной структуры
3. Бюрократия
4. Департаментализация
5. Функциональная организационная структура
6. Дивизиональная структура
7. Продуктовая структура
8. Региональная организационная структура
9. Адаптивные структуры
10. Адаптивные и механистические организационные структуры
11. Проектная организация
12. Матричные структуры организации
13. Централизованные и децентрализованные организации
14. Степень централизации
15. Интеграция структуры

Мотивация

1. Понятие мотивации
2. Метод кнута и пряника
3. Современные теории мотивации
4. Первичные и вторичные потребности
5. Содержательные теории мотивации
6. Иерархия потребностей по Маслоу
7. Теория потребностей МакКлелланда
8. Двухфакторная теория Герцберга
9. Процессуальные теории мотивации
10. Теория ожиданий
11. Теория справедливости
12. Модель Портера-Лоулера
13. Мотивация и компенсация

Контроль

1. Сущность и смысл контроля
2. Предварительный контроль
3. Текущий контроль
4. Заключительный контроль
5. Процесс контроля
6. Поведенческие аспекты контроля
7. Характеристики эффективного контроля
8. Информационно-управляющие системы в планировании и контроле

Группы в организации

1. Группы и их значимость
2. Формальные и неформальные группы
3. Хоторнские эксперименты
4. Развитие неформальных организаций и их характеристики
5. Управление неформальной организацией
6. Как повысить эффективность групп

Власть и личное влияние

1. Власть, влияние, лидер
2. Руководство в организации
3. Влияние и власть
4. Баланс власти
5. Формы власти и влияния
6. Убеждение и участие
7. Практическое использование влияния

Лидерство

1. Обзор теорий лидерства
2. Поведенческий подход к лидерству
3. Автократичное и демократичное руководство
4. Руководство, сосредоточенное на работе и на человеке
5. Четыре системы Лайкерта
6. Двумерная трактовка стилей лидерства
7. Стиль, удовлетворение и производительность
8. Обзор исследований по лидерству, удовлетворенности и производительности
9. Ситуационные подходы к эффективному лидерству
10. Ситуационная модель руководства Фидлера
11. Подход «путь—цель» Митчела и Хауса
12. Теория жизненного цикла
13. Модель принятия решений руководителем Врума—Йеттона
14. Адаптивное руководство. заключительные замечания

Управленеи конфликтами, изменениями и стрессами

1. Природа конфликта в организации — Что такое конфликт
2. Типы конфликта
3. Причины конфликта
4. Модель процесса конфликта
5. Управление конфликтной ситуацией
6. Природа организационных измерений
7. Управление изменениями
8. Организационное развитие
9. Природа стресса

Управление трудовыми ресурсами

1. Введение в управление трудовыми ресурсами
2. Формирование трудовых ресурсов — Планирование потребности в трудовых ресурсах
3. Набор трудовых ресурсов
4. Отбор кадров
5. Определение заработной платы и льгот
6. Развитие трудовых ресурсов
7. Профессиональная ориентация и социальная адаптация в коллективе
8. Подготовка кадров
9. Оценка результатов деятельности
10. Подготовка руководящих кадров
11. Управление продвижением по службе
12. Повышение качества трудовой жизни — Удовлетворение работника своим трудом
13. Совершенствование организации труда

Управление производством: создание операциооной системы

1. Системный подход к управлению операциями
2. Вопросы этики в управлении производством
3. Проектирование изделий и процессов в производстве
4. Проектирование продуктов и процессов в сфере услуг
5. Производственные мощности, месторасположение, проектные решения
6. Проектирование работ и нормирование труда

Управление производством: функционирование операционной системы

1. Оперативное управление производством
2. Планирование выпуска продукции
3. Управление запасами
4. Оперативное управление производством
5. Управление проектами
6. Методы управления проектами
7. Обеспечение качества

Управление производительностью: комплексный подход

1. Комплексный подход к вопросам производительности
2. Управление по критерию производительности
3. Коммуникации, принятие решений и руководство в деле обеспечения производительности
4. Новое в управлении производительностью труда